Nous ne faisons jamais de compromis sur la qualité. C’est la raison pour laquelle tous nos produits correspondent à la qualité constructeur et pour laquelle nous offrons une garantie de deux ans, sans limite de kilométrage.
La période de garantie de 2 ans est valide uniquement si le produit est monté conformément à nos instructions et si le produit n’a pas été démonté ou utilisé d’une manière non prévue pour le produit en question.
Nous n’honorerons pas les demandes de couverture de pertes opérationnelles, pertes de profits ou de temps ou autres pertes économiques secondaires indirectes.
Notre étiquette de réclamation doit être remplie, complétée avec votre nom et tampon et attachée à la pièce ou placée dans la boîte.
Vous pouvez télécharger l'étiquette de réclamation ici :
Étiquette de réclamation
Au moment de la vente, une surcharge (consigne) est facturée en sus du prix de l’unité.
Cette surcharge (consigne) sera entièrement remboursée dans un délai de 24 mois lorsque les vieilles matières seront retournés dans l’emballage d'origine et dans le respect des critères d'acceptation.
Les vieilles matières retournés à Elstock ne correspondant pas aux articles achetés à Elstock resteront consignés pendant 5 ans.
Les conditions d’échange listées ci-dessus s’appliquent sauf si des modifications ont été acceptées par écrit par BORG Automotive A/S.
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